春風可是獨嗔梅，不待飄零著雨催。我欲挽留無上策，戲拈落蕊薦芳醅 。我們雖然挽留不了春風春雨下的梅花，但我們還是可以尋找一些方法留住我們優(yōu)質(zhì)的技術(shù)人才。
我們先來看看管理者眼中的技術(shù)人才有什么特點呢？短發(fā)、眼鏡、衣著簡單、不離電腦、廢話少、理工男……其實，這些都是表面上的樣子，在他們的內(nèi)心深處，有兩個非常顯著的特點，一個是自尊心，一個是進取心。
自尊心我們就不用說了，技術(shù)人才 最大的成就感就是認同，當你在技術(shù)人員面前說“這是你的bug吧？”，他們的玻璃心很容易就破碎了。進取心是整個這個崗位特點決定的，技術(shù)發(fā)展太快了，不進則退。長期在這樣的團體當中，自然而然的壓力已經(jīng)把進取心深深的壓入到了技術(shù)人才心中。
要想留住技術(shù)人才，我們可以針對這樣的特點采取些方法。比如增加認同感，制造參與感。
在增加認同感方面，我們可以做三件事：對工作成果認可；對工作過程的鼓勵與批評；對個人成長的培養(yǎng)。對工作成果的認可來得最直接，如果他的工作成果是令人滿意的，超出預期的，給予認可，這是對技術(shù)人才最好的認同。對工作過程的鼓勵與批評，則體現(xiàn)在日常工作當中，關(guān)注他們的工作過程，對好的地方多鼓勵，對不當?shù)牡胤郊斑M指出，讓他們知道在受你的關(guān)注。對個人成長的培養(yǎng)也是必要的，每一個人都希望在工作中獲得成長，如果沒有培養(yǎng)這個出發(fā)點，那我們的管理者很難留住技術(shù)人才，這是從另一個方面對技術(shù)人才工作的肯定。
在制造參與感方面，我們也可以做三件事：參與業(yè)務討論；參與用戶體驗；參與其他經(jīng)營活動。技術(shù)永遠是為業(yè)務服務的，越優(yōu)秀的技術(shù)人才，越要與公司的業(yè)務深度融合，因此，要多讓優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才參與到業(yè)務的討論中來，聽聽他們的所想所感，往往能減少彎路。用戶體驗也是非常重要的一塊，用戶意識的培養(yǎng)離不開親自接觸用戶，解決用戶的疑惑，從而能切實發(fā)現(xiàn)技術(shù)上的不足，或許可以衍生出新的技術(shù)方案，刺激技術(shù)人才的業(yè)務深度思考。同樣，公司的一些其他經(jīng)營活動也可以適當安排優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才參與，通過這種參與，形成團隊、家庭的氛圍，當他們發(fā)現(xiàn)離不開這個團隊的時候，那還用再去挽留嗎？
以上，簡單的從技術(shù)人才自尊心、進取心的特點出發(fā)，使用了增加認同感、制造參與感這兩個方法，試圖能減少或避免優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才的流失。預防大于處置，還是希望我們的管理者能預防在先，而不是到時候再去找方法。人才難得，慎之！滲之！
（記于2015年10月18日Girlup CTO Dating Day演講）
