如果不去親身經(jīng)歷幾個(gè)外包項(xiàng)目，讀者是難以想象這種“焦油坑”的恐怖。外包項(xiàng)目因?yàn)橐?guī)模較大，涉眾較多，在管理上往往更為復(fù)雜。本文，闡述外包項(xiàng)目的特點(diǎn)以及筆者的管理經(jīng)驗(yàn)，希望能便幫助讀者管理好外包項(xiàng)目。
1 項(xiàng)目中常見(jiàn)的問(wèn)題
| 常見(jiàn)問(wèn)題 | 現(xiàn)象 |
| 范圍 | 需求難以凍結(jié)，處于“變更-修改-測(cè)試-變更”的死循環(huán)中。 |
| 質(zhì)量 | 文檔質(zhì)量問(wèn)題，如：關(guān)鍵文檔缺失，沒(méi)有能按照統(tǒng)一要求編寫(xiě)文檔；文檔內(nèi)容前后不一致，有歧義，預(yù)期讀者無(wú)法理解，文檔版本與代碼版本不同步等。 編碼質(zhì)量問(wèn)題，如：不遵守編碼規(guī)范，可讀性差難以維護(hù)魔數(shù)泛濫，關(guān)鍵代碼無(wú)注釋，代碼檢查出現(xiàn)大量警告，濫用語(yǔ)法導(dǎo)致性能瓶頸等。 系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題，如：不寫(xiě)驗(yàn)證，安全漏洞，異常頻發(fā)，內(nèi)存泄漏，日志缺失，不支持大量用戶，運(yùn)行緩慢等。 |
| 成本 | 前期成本估算誤差較大，缺乏足夠依據(jù)。 后期沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行量化分析。 |
| 進(jìn)度 | 項(xiàng)目經(jīng)常延期或者是匆匆上線。 |
| 外包項(xiàng)目中凸顯的一些問(wèn)題 | 現(xiàn)象 | 解決方法 |
| 前期準(zhǔn)備不足 | 需求質(zhì)量問(wèn)題，如：遺漏需求，需求不明確，需求描述前后不一致，需求存在歧義等。 開(kāi)發(fā)環(huán)境問(wèn)題，如：配置管理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、Bug跟蹤、項(xiàng)目管理等環(huán)境搭建無(wú)法滿足工作需要。 流程問(wèn)題，如：是否已經(jīng)建立了周知的工作流程，是否已經(jīng)具備了相應(yīng)的范本、檢查標(biāo)準(zhǔn)和公約。 延伸閱讀
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