公司招了大批應(yīng)屆畢業(yè)生,平均年齡25歲。那個新的助理,是經(jīng)過多次面試后,我親自招回來的一個女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè),聰明,性格活潑。私下里我得承認(rèn),我招她的一個很重要的原因,除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外,還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多,尤其像她,看起來長發(fā)飄飄,多么女性化的一個姑娘,一手字卻寫的鏗鏘倜儻,讓我對她不由多了很多好感。
手把手的教。從工作流程到待人接物。她也學(xué)的快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作,各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經(jīng)常出錯。她很緊張,來找我談。我告訴她:錯了沒關(guān)系,你且放心按照你的想法去做。遇到問題了,來問我,我會告訴你該怎么辦。仍然錯。又來找我,這次談的比較深入,她的困惑是,為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?我當(dāng)時問她:什么叫做不瑣碎的工作呢? 她答不上來,想了半天,跟我說:我總覺得,我的能力不僅僅能做這些,我還能做一些更加重要的事情。那次談話,進(jìn)行了1小時。我知道,我說的話,她沒聽進(jìn)去多少。后來我說,先把手頭的工作做好,先避免常識性錯誤的發(fā)生。然后循序漸進(jìn)罷。
半年以后,她來找我,第一次提出辭職。我推掉了約會,跟她談辭職的問題。問起辭職的原因,她跟我直言:本科四年,功課優(yōu)秀,沒想到畢業(yè)后找到了工作,卻每天處理的都是些瑣碎的事情,沒有成就感。我又問她:你覺得,在你現(xiàn)在所有的工作中最沒有意義的最浪費(fèi)你的時間精力的工作是什么?她馬上答我:幫您貼發(fā)票,然后報銷,然后到財務(wù)去走流程,然后把現(xiàn)金拿回來給您。
我笑著問她:你幫我貼發(fā)票報銷有半年了吧?通過這件事兒,你總結(jié)出了一些什么信息? 她呆了半天,答我:貼發(fā)票就是貼發(fā)票,只要財務(wù)上不出錯不就行了唄,能有什么信息? 我說,我來跟你講講,當(dāng)年我的做法吧:98年的時候,我從財務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室,擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項工作,就是跟你現(xiàn)在做的一樣,幫總經(jīng)理報銷他所有的票據(jù)。本來這個工作就像你你剛才說的,把票據(jù)貼好,然后完成財務(wù)上的流程,就可以了。其實票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄,它記錄了和總經(jīng)理乃至整個公司營運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況??雌饋頉]有意義的一堆數(shù)據(jù),其實它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作。于是我建立了一個表格,將所有總經(jīng)理在我這里報銷的數(shù)據(jù)按照時間,數(shù)額,消費(fèi)場所,聯(lián)系人,電話等等記錄下來。我起初建立這個表格的目的很簡單,我是想在財務(wù)上有據(jù)可循,同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候,我會有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計,漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務(wù)活動中的規(guī)律,比如,哪一類的商務(wù)活動,經(jīng)常在什么樣的場合,費(fèi)用預(yù)算大概是多少;總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式,等等等。
當(dāng)我的上級發(fā)現(xiàn),他布置工作給我,我會處理的很妥貼,有一些信息是他根本沒有告訴我的,我也能及時準(zhǔn)確的處理。他問我為什么,我告訴了他我的工作方法和信息來源。 漸漸的,他基于對我的這種良性積累印象,越來越多的交待更加重要的工作給我。再漸漸的,一種信任和默契就此產(chǎn)生,我升職的時候,他說我是他用過的最好用的助理。
說完這些長篇大論,我看著這個姑娘,她愣愣的看著我。我跟她直言:我覺得你最大的問題是你沒有用心,在看似簡單不動腦子就能完成的工作里你沒有把你的心沉下去,所以,半年了你覺得自己沒有進(jìn)步。她不出聲,但是收回了辭職報告。
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