1 引言
作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶量的增長是一個非常重要的衡量指標。 這是一個集合了銷售,市場,運營,技術(shù)的綜合能力。 本文將以非技術(shù)部分為引子,然后落地為技術(shù)方案,來針對 用戶增長 的目標來進行產(chǎn)品設(shè)計。
2 身份認證技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實現(xiàn)用戶增長,最開始部分就是來自于市場和運營人員的工作。
用戶增長的 非技術(shù) 工作有:
- 銷售地推帶來早期標桿用戶
- 運營人員活動推廣帶來網(wǎng)絡(luò)用戶
- 市場人員PR和其它市場活動的企業(yè)宣傳帶來用戶
這部分非技術(shù)的工作落實到技術(shù)部分,就需要如下幾大系統(tǒng)做好支撐:
- 用戶自助注冊系統(tǒng)
- 用戶互相邀請系統(tǒng)
- 渠道推廣邀請系統(tǒng)
無論是哪種技術(shù)方式,最后都會回歸到一個很樸實地技術(shù)問題上面:“用戶的身份認證”。
目前對用戶的身份認證最基本的方法分為如下三種:
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基于信息秘密
根據(jù)你所知道的信息來證明你的身份(what you know,你知道什么), 比如:自己的人生經(jīng)歷相關(guān)問答,還有賬號名和密碼
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基于信任物體
根據(jù)你所擁有的東西來證明你的身份(what you have,你擁有什么), 比如:手機和U盾
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基于生物特征
根據(jù)獨一無二的身體特征來證明你的身份(what you are,你是誰), 比如:指紋,虹膜,面部特征
以上三種方法中, 基于 信息秘密 和基于 生物特征 分別由于使用成本和認證成本的關(guān)系, 沒有成為當今的主流,所以本文在內(nèi)容安排上將重點講目前使用最廣泛的 基于信任物體 的認證方式。
3 基于信息秘密
基于信息秘密是傳統(tǒng)身份認證主要實現(xiàn)方法有兩種:
- 基于賬號和密碼
- 基于用戶常見問題的問答
其中第1條,是在傳統(tǒng)的用戶注冊時身份認證最常用的方式,具有低成本和低平臺依賴性的特點。
在一些安全要求更嚴格的場景,則會啟用 “常見問題的問答”,比如:
- 你高中班主任的名字是?
- 你畢業(yè)后的第一份工作是?
- 你爸爸的名字是?
最后的效果是:
- 這些問題越隱私,安全級別越高
- 這些問題的答案越出乎意料,安全級別越高