細(xì)成軟件致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)，為客戶提供完善的信息化解決方案。把基于先進(jìn)的通信技術(shù)和傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)融為一體,為企業(yè)提供最佳呼叫中心（Call Center）服務(wù)管理平臺(tái)，全面提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的呼叫中心（Call Center）軟件、服務(wù)與解決方案。

細(xì)成公司是中國(guó)呼叫中心（Call Center）市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快的廠商之一，更是國(guó)內(nèi)電話錄音軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)。

公司擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，典型客戶包括中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、政府、金融業(yè)、交通運(yùn)輸、電力業(yè)、自來(lái)水公司、電視購(gòu)物、商旅、物流、電信增值服務(wù)業(yè)、家電服務(wù)行業(yè)、醫(yī)療業(yè)、化裝品公司、廣電傳媒等。

細(xì)成開發(fā)及銷售企業(yè)呼叫中心（Call Center）服務(wù)管理平臺(tái)及CTI相關(guān)軟件。同時(shí)，細(xì)成向全球范圍內(nèi)的顧客提供與呼叫中心（Call Center）軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢、實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。

公司憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力，長(zhǎng)期與國(guó)內(nèi)外知名的軟硬件廠商合作，打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)與技術(shù)局限，開拓全新思維和應(yīng)用領(lǐng)域、用創(chuàng)新的理念引導(dǎo)顧客邁向新的管理境界、用創(chuàng)新性的產(chǎn)品滿足顧客不斷增長(zhǎng)的應(yīng)用需求，用創(chuàng)新性的管理理念實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速成長(zhǎng)。

細(xì)成軟件總部位于中國(guó)上海，旗下?lián)碛幸患覍I(yè)軟件對(duì)外出口銷售分公司和專注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的三個(gè)辦事處，分別駐守在北京、廣州、成都。

細(xì)成軟件注重客戶服務(wù)，秉承“品質(zhì)第一，服務(wù)為先、誠(chéng)信與發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠“合作共贏”的發(fā)展思路，致力于與廣大客戶、合作伙伴共創(chuàng)美好前景。

公司在成長(zhǎng)的過(guò)程中力求做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)打穩(wěn)扎。對(duì)于代理合作伙伴擁有一套嚴(yán)格考核制度及要求。

公司未來(lái)五年的奮斗目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)十強(qiáng)，國(guó)外知名。