1。開發(fā)軟件前,不管是個人還是公司,都要對對市場有一個了解,主要是競爭情況,對手推出軟件的時間和歷史,產(chǎn)品的銷售情況,下載量,口碑、定價、以及市場推廣策略等,都需掌握。如沒有必勝把握,盡量繞行,這個需要自己衡量。在這個階段,忘記純技術(shù)熱情。你是跟別人爭搶,但也許能找到一個夾縫,從而很好的生存。
2。軟件開發(fā)出來后,應(yīng)該搶先推廣和公測。不太可能等做到十分完善,方才放出,一套小軟件沒個一兩年談不上基本成熟,其他產(chǎn)品更不必說;公眾的認(rèn)知需要時間,市場推廣需要時間,絕非一個完美的產(chǎn)品就能立即贏得市場。遠(yuǎn)的不說,就說開發(fā)工具,我們早已知道它的產(chǎn)品路線,什么時間做到哪一步,什么時間放beta,什么時間放正式版,這些都會適時公布。早點(diǎn)與客戶互動,BUG也不是大問題。
3。軟件是否放在互聯(lián)網(wǎng)隨手可取得。某些做商業(yè)軟件的公司,你連本pdf的說明都找不到,其實(shí)我覺得毫無保留的必要--試想如果想得到測試安裝包,從全國為數(shù)眾多的代理商那里還不是很容易取得。有時在QQ上隨便找個人或許都能拿到。所以搞的跟做賊似地毫無必要。以市場宣傳和大眾認(rèn)知方面看,能在互聯(lián)網(wǎng)上極其泛濫才是宣傳的目的。
4。軟件發(fā)布后,我們必須要積極與客戶互動,現(xiàn)在在線的客服系統(tǒng)很普及了,而且也有免費(fèi)的。郵件,普通大眾使用得比較少,能使用郵件來聯(lián)系的一定是專業(yè)用戶。QQ,MSN,阿里,淘寶這些客戶端可能都是必不可少的了,做生意,只有去適合和將就客戶,勿以自我感覺良好為原則。能讓客戶最快和最愿意的方式聯(lián)系到你,就ok。
5。作為個人軟件和小團(tuán)隊產(chǎn)品,小公司產(chǎn)品,可以直接發(fā)布在國內(nèi)最大的下載站,這是我的認(rèn)為,如果是完全不靠internet而只靠腿和嘴的話,那是例外。個人和小團(tuán)隊在媒介方面沒有投入,互聯(lián)網(wǎng)是唯一的可行宣傳方案。而且不通過網(wǎng)絡(luò),不太可能通達(dá)西藏和內(nèi)蒙,云貴川這些地方。網(wǎng)絡(luò)雖然不值得絕對倚重,但互聯(lián)網(wǎng)并非魔鬼而避之。試想把產(chǎn)品能買到山區(qū),通過業(yè)務(wù)員的腿行嗎?
6。在推廣期間我們要關(guān)注感興趣的客戶到底來自哪里?不外乎:電話,搜索引擎,而打來電話的客戶必然也是來自網(wǎng)絡(luò),只是屬于那種對網(wǎng)絡(luò)使用不熟悉的人,或者有強(qiáng)烈的購買需求的人。而采用國內(nèi)的QQ詢問的客戶最多,君不見現(xiàn)在bbs都拆掉改成QQ群了。而各在線商城上的客戶端也必須非常重視,必須有人長期在線服務(wù)。個人客戶都是大致在晚間上線。所以只工作8H估計也接不到多少客戶。而企業(yè)客戶一定是通過電話聯(lián)系。所以做個人客戶會要辛苦一些,從早上9點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)吧,都有客人咨詢。
7。需要把談過的客戶分門別類,否則時間一久,到底談到何程度,也無法追蹤。
8。在搜索引擎方面,我們要特別重視,如果是基于互聯(lián)網(wǎng)推廣,或者客戶多數(shù)是從網(wǎng)絡(luò)獲得資信的話。按我的經(jīng)驗,國內(nèi)的baidu和google來的搜索大概成6:3的比例,還有其他的占1成。技術(shù)相關(guān)的可能google用戶多一些,民用品baidu是絕對占優(yōu)勢。在很多網(wǎng)吧,baidu搜索是首頁或者那種hao123是首頁。要看到網(wǎng)站的情況,必須申請訪客統(tǒng)計系統(tǒng),現(xiàn)在多是免費(fèi)的,主要關(guān)心訪客的來路IP和區(qū)域,訪客從哪個搜索引擎來,便于優(yōu)化搜索結(jié)果的排名,在google排第一,也許在baidu的5頁后,因為評判標(biāo)準(zhǔn)不一樣。而搜索引擎的優(yōu)化關(guān)鍵在于:關(guān)鍵字,其他網(wǎng)站指向你的連接數(shù)(當(dāng)然無需作弊,因為反作弊系統(tǒng)可能把你除名),適度的廣告,或者信息發(fā)布。當(dāng)然搜索引擎也會把相似的內(nèi)容歸為一個結(jié)果,也是可能的。以我的經(jīng)驗,首先主頁是必不可少的,優(yōu)化前,先到搜索引擎中看看相關(guān)的關(guān)鍵字推薦,更要看看對手優(yōu)化的什么關(guān)鍵字,然后均勻散布在你的文字中,注意不要堆砌,搜索引擎不是傻子,有相當(dāng)好的反垃圾算法,搞不好就會被kill。當(dāng)然網(wǎng)上介紹的其他方法也是管用,比如主題,加粗,標(biāo)題出現(xiàn)關(guān)鍵字等。還有meta的keywords等,不過搜索引擎未必采納。一個小小的網(wǎng)站,永遠(yuǎn)是難于和一些大站的pr相提并論的。所以我的經(jīng)驗,軟件總是發(fā)布在華軍,天空,而國內(nèi)有幾十個軟件下載站,總是不會直接給出提交的位置,而只從華軍鏡像軟件。所以一般只要提交幾個主要的下載站即可,比如華軍,天空,zdnet,zol,pconline等即可。一般不到旬月,比較不錯的軟件都會充斥在互聯(lián)網(wǎng)上。尤其綠色和免費(fèi),那是各網(wǎng)站的搶手貨。現(xiàn)在,單純的公司網(wǎng)站和個人主頁其實(shí)很少受人關(guān)注,除非是有意向的客戶會經(jīng)常回來看看?,F(xiàn)在bbs也已經(jīng)淡出了人們的熱情和視線。以我的看法,現(xiàn)在應(yīng)該是blog和微波作為宣傳的主要手段。企業(yè)博客可能大家都不陌生,如果還沒有行動,倒是可以行動起來?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及了,小小的上網(wǎng)本在年輕人中相當(dāng)普及了。并不是一個主頁或在bbs里貼一個廣告就足以讓人采信。在業(yè)務(wù)和技術(shù)兩個層面看,都需要更融入網(wǎng)絡(luò)。國外包括google都是有采用微波形式。當(dāng)然可以建立2到3個blog鏡像,這樣宣傳的群體更廣。當(dāng)然選擇適合的宿主是非常重要的。編程相關(guān)的文章在csdn等網(wǎng)站可以瀏覽上千次。而在其他的如baidu等,不見得能超過10次。物以類聚,人以群分,要懂得這個。不要白花力氣?,F(xiàn)在tencent的soso團(tuán)隊都在開博客。博客和微波對產(chǎn)品路線,開發(fā)進(jìn)展,產(chǎn)品測試,產(chǎn)品的推廣都有絕對的推進(jìn)作用。最重要的是,我知道搜索引擎的喜好,它給什么網(wǎng)站評高分,給什么網(wǎng)站以最快的時間顯示出搜索結(jié)果,這就是搜索的喜好,它喜好的東西,你就必須跟進(jìn)。csdn和onlinedown上的結(jié)果可能10到30分鐘就可以出來,而一個普通站點(diǎn),因為更新緩慢,搜索算法就自然就降低了搜索的頻度,因為網(wǎng)站巨多,所以即使每個網(wǎng)站每天瀏覽一遍也是不可能的事情,這個是很淺顯的道路,搜索也不可能顧及到數(shù)以千萬計的站點(diǎn),個人站點(diǎn)和企業(yè)網(wǎng)站更新的周期大概在28天左右,當(dāng)然不是固定的,有更好的算法可以發(fā)現(xiàn)你的更新。而強(qiáng)勢的資訊的集中地就成了它頻繁更新的站點(diǎn)。比如新聞,技術(shù)文章,軟件下載,它只會而且僅有能力定位在少數(shù)幾個比較出名的站點(diǎn)。讓他們的結(jié)果第一時間展現(xiàn)。這其實(shí)才是最重要的。一個企業(yè)站點(diǎn),就讓你來說,對整個互聯(lián)網(wǎng)重要嗎?當(dāng)然一點(diǎn)都不