錯誤一：忘記項目目標

　　幾乎沒有人會認為自己犯這個錯誤，他們很奇怪這樣的錯誤怎么會發(fā)生，其實不然。忘記項目目標有兩種情形：一是從開始接手項目就沒弄 清楚項目的目標是什么;二是雖然清楚項目的目標是什么，但卻干著跟完成項目目標無關(guān)、甚至有害的事。

　　時刻銘記項目目標是項目管理很重要的一個思維，項目所有的活動都圍繞這個展開?？墒请S著項目的逐步開展，尤其是復(fù)雜項目：人多、事多、周期長，很多 項目經(jīng)理會逐漸因為個人喜好而忘記了項目的大目標，比較典型的有：技術(shù)出身的項目經(jīng)理會沉迷于技術(shù)細節(jié)，大量時間花在學(xué)習(xí)新技術(shù)或者一頭悶在解決技術(shù)難題 上;脾氣火爆的項目經(jīng)理會因為很多不值當?shù)氖虑榇蟀l(fā)脾氣，把團隊搞得烏煙瘴氣;小心眼、愛面子的項目經(jīng)理會因為某個組員無意的頂撞而懷恨在心，從此總給其 穿小鞋，搞得團隊拉幫結(jié)派，毫不團結(jié);還有更糟糕的，比如愛玩游戲的，愛喝小酒的等等。所有這些，無論原因是自身不成熟，還是管理經(jīng)驗、管理能力不足，結(jié) 果都一樣，那就是項目出問題，甚至失敗。

　　項目經(jīng)理最重要的一項任務(wù)就是跟蹤與控制，時刻把握項目方向，保證項目計劃得以順利執(zhí)行，偏差控制在可控風(fēng)險范圍內(nèi)。但項目總是有太多意外因素，尤 其是周期長的項目，人們常用夜長夢多來形容風(fēng)險會隨時間的延長而增加，所以項目經(jīng)理一定時刻都要保持頭腦清醒，對項目無益的事情不做，對項目有風(fēng)險的事情 更不能做。

　　任何項目在開展過程中都會不斷面對機會和誘惑，項目經(jīng)理一定要能明確項目大目標，才能清晰地識別哪些是使項目成功的機會，哪些是會給項目帶來風(fēng)險的 誘惑，才會少走彎路，早日成功。項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　錯誤二：錯誤的需求調(diào)研階段，導(dǎo)致很多項目永遠無法結(jié)束!

　　在軟件行業(yè)，在界面設(shè)計沒有正式展現(xiàn)給客戶之前，所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例：客戶買房子之前是先要看看樣板 房和模型的，什么都看不到這房子你敢買么?除非你不是自己住!

　　而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中，這是三個階段：需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計。

　　在客戶把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程，表單交付你的時候，你千萬不要把這個階段定性為需要調(diào)研結(jié)束，寫出《需要規(guī)格說明 書》就可以了。大量的實踐證明，在概要設(shè)計階段所衍生出來的需求工作量是之前的5~10倍，甚至更多，因為這要看設(shè)計人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。

　　有實施經(jīng)驗比較豐富的項目管理人員總結(jié)說，在中國實施軟件項目，必須以咨詢方式展開：要推出自己的方案，而不能完全按照客戶來提需求作項目。這是一 種很好的解決思路，但無法解決所有實施項目的難題。這種解決方案的前提，要么項目實施者有成熟的業(yè)務(wù)模型，要么有成熟的產(chǎn)品(包含了成熟的業(yè)務(wù)模型)，否 則是不可能做到的。但如果沒有3~5年在同一行業(yè)，同一領(lǐng)域的實施經(jīng)驗和理論總結(jié)，沒有哪家IT企業(yè)能達到這樣的前提要求。

　　其實得出這樣結(jié)論的深層原因，是因為國內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟，更談不上完善的業(yè)務(wù)模型，所以客戶的思維一定程度是發(fā)散的，還未形成系統(tǒng)。甚至還 有些客戶的領(lǐng)導(dǎo)，腦子中有很多新鮮的點子，他都有可能想在企業(yè)信息化的實施過程中加進來，這對把控項目范圍和項目實施效果來說，都可能是災(zāi)難的開始。

　　所以，要做好實施項目，實施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力，快速的給客戶展示合理的軟件原型軟件Demo。

　　請記住：軟件實施項目，一定要給用戶看到樣板房軟件Demo，才算需求調(diào)研結(jié)束!

錯誤三：項目一定要盈利

　　項目一定要盈利，這句話被無數(shù)IT項目經(jīng)理奉為真理，也就注定了要創(chuàng)造很多悲劇!為了達到這個目的，很多IT項目經(jīng)理甚至都在悉心研究厚黑學(xué)，學(xué)習(xí) 用什么辦法把小弟搞得熱情高漲，比民工累，從而用最低的成本創(chuàng)造最大的利潤。

　　項目管理作為戰(zhàn)術(shù)層次的管理手段，一定要服務(wù)于戰(zhàn)略層次的大方向。商場如戰(zhàn)場，有勝利就會有失敗。為了戰(zhàn)略勝利，很多戰(zhàn)役要誘敵深入，必須打敗仗。 敗仗不要緊，關(guān)鍵要弄清楚敗到什么層次，損失到何種地步，明確本次戰(zhàn)役的真實目標，再去打這場戰(zhàn)役，就會做到駕輕就熟，從而不至于到最后形成不僅損兵折 將，還未能誘敵深入的局面。

　　　平衡是項目管理最為重要的一個思想，從過去的做好質(zhì)量、時間、成本項目三要素的平衡，到現(xiàn)在滿足相關(guān)干系人的需求，所有的最佳實踐和理論研究成果， 都絕不會提倡走極端，殺機取卵!利潤只是項目的一個目標，并且一定要明白有短期利潤和長期利潤之分，過分單一追求利潤的項目注定要失敗，過分追求利潤的公 司也不會長久。

　　該花的錢不能省，不該花的錢一分也不要花，項目經(jīng)理把成本控制在合理的預(yù)算范圍內(nèi)，就是成本控制的成功。萬萬不可為了把一個注定要賠錢的項目做得盈 利而想盡辦法、絞盡腦汁壓縮成本，從而讓組員加班加點，玩命干活，到最后，項目干完了，人也走光了，還極有可能因為趕工導(dǎo)致項目質(zhì)量不合格，客戶不滿意， 那就真的賠了夫人又折兵!

　　項目組要能保持激情高效，不能懶散拖沓，項目經(jīng)理一定要把握好這個度，絕不能走極端。平衡是一門藝術(shù)，也是展示項目經(jīng)理能力水平的一個重要標尺!

　錯誤四：記住了科學(xué)，忘記了有效

　　學(xué)以致用，就怕亂用。無論是產(chǎn)品、技術(shù)還是管理方法，都存在為了更先進、更科學(xué)而罔顧現(xiàn)實，盲目亂用的現(xiàn)象，結(jié)果先進和科學(xué)的技術(shù)、工具不僅未提高 生產(chǎn)效率，卻成了累贅，這樣的情況到處都是，在IT項目中也為數(shù)不少。

　　國內(nèi)大量失敗的ERP項目就是這類錯誤的典型。有人把ERP項目歸結(jié)為一把手工程，意思是只有領(lǐng)導(dǎo)重視并推動才能成功。領(lǐng)導(dǎo)支持是項目成功很重要的 一個條件，但絕不是有領(lǐng)導(dǎo)支持就一定能夠成功。有些項目就是領(lǐng)導(dǎo)決策失誤盲目上的，從開始就