王銘在臺上講課的時(shí)候，臺下100多位永康知名企業(yè)家都像小學(xué)生般認(rèn)真地記著筆記；王銘說要打幻燈演示，讓臺下的聽眾坐前面一些，所有的企業(yè)家爭先恐后地涌向了前排；王銘在掌聲中一走下講臺，就被幾個(gè)企業(yè)家“架”住要求去他們企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)。

日前，在“中國五金之鄉(xiāng)”永康，應(yīng)眾多企業(yè)家的要求，該市的“院士論壇”邀請了國內(nèi)最大的在線招聘機(jī)構(gòu)“前程無憂”作有關(guān)人力資源講座，杭州著名人力資源顧問王銘作為“前程無憂”請來的專家走上了講臺。針對目前在我省民營企業(yè)中最為突出的人才問題，記者和這位人力資源專家做了如下“對話”。

記者：浙江不少民營企業(yè)挺“有錢”，他們的問題是面對人才，特別是高級人才，僅僅開高薪，好像不怎么靈了。這是為什么？

王銘：就像企業(yè)生產(chǎn)商品要先考察市場一樣，關(guān)鍵是明確需求。招人也一樣，先要了解人才要什么。對于中高級人才來說，他們最為關(guān)注的是自我發(fā)展方向，而并非單純的錢。我經(jīng)過多年的調(diào)查研究，做了一個(gè)“高級人才擇業(yè)考慮因素分析”。分析表明，高級人才擇業(yè)考慮因素中第一位的是“職業(yè)發(fā)展”。我這里有個(gè)例子：有一位朋友是杜邦公司上海辦事處的首席代表，月薪是3萬人民幣。而當(dāng)時(shí)有另一家公司開出了5萬人民幣的月薪來吸引他過去。結(jié)果他沒有跳槽，他的理由是杜邦是一家國際大公司，它的各項(xiàng)制度都很完善，在“杜邦”讓他覺得有安全感，并有良好的發(fā)展前景。而另一家公司所碰到的情況就是現(xiàn)在我們中小民營企業(yè)面臨的。雇傭關(guān)系有時(shí)并不是你給高薪就能為你服務(wù)這么簡單，從心理學(xué)角度講，人更需要的是安全感，現(xiàn)在人力資源管理目標(biāo)是為企業(yè)的人員提供一個(gè)能夠發(fā)揮所長和與公司并肩發(fā)展的環(huán)境。

記者：現(xiàn)在我們很多民營企業(yè)還是家族制管理模式，有的老板不放心把權(quán)利下放給那些招進(jìn)來的人才，而人才也因此無法發(fā)揮自己的才干，進(jìn)而喪失熱情。對此，在現(xiàn)代人力資源管理中有沒有切實(shí)的解決方法？

王銘：老板的觀念如果短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變不了，我們可以運(yùn)用一些人力資源管理的方法來解決這些問題。給每個(gè)職位確定詳細(xì)的職位描述，任職資格，并對每個(gè)職位的職權(quán)、責(zé)任加以明確，再跟上一個(gè)相對公平的考核方法，那么權(quán)利可以開始逐漸的下放。因?yàn)橄路诺臋?quán)利，有了合理的分配以及合理的監(jiān)督。

記者：這個(gè)問題和剛才那個(gè)息息相關(guān)，很多民營企業(yè)的老板什么事都要親力而為，特別累，很多時(shí)候會感到力不從心。

王銘：我的回答也會和剛才的回答息息相關(guān)。（笑）你說的情況在管理中叫“過程管理”，就是老板事無巨悉都要管，這樣的管理很累，等到公司上了一定規(guī)模，也管不好。我們倡導(dǎo)的是“目標(biāo)管理”，就是前面我說的，在每個(gè)職位的權(quán)責(zé)定位的基礎(chǔ)上，再運(yùn)用一些職務(wù)分析、人員測評、績效評估等人力資源管理中的技術(shù)，來考核他。這樣老板只要管住結(jié)果就可以了。這也是衡量一個(gè)企業(yè)是否成熟的標(biāo)志之一。

記者：有的老板看中某個(gè)優(yōu)秀人才，想重用或激勵(lì)他，但公司里的位置都坐滿了，無法給予適當(dāng)?shù)陌才?。還有一種類似的情況，就是公司內(nèi)部的一些人才，工作出色，他本人和老板都希望能夠提拔他，但上層的位子已經(jīng)滿額，這種時(shí)候人才就會冒出跳槽的念頭。

王銘：解決這個(gè)問題有個(gè)簡單的技巧，就是在職級上提高，享受待遇，但不安排職務(wù)。這對我們浙江很多制造型企業(yè)很有用。比如讓某一有突出貢獻(xiàn)的高工享受董事的待遇，或副總的待遇，但不給予他副總的簽字和其他的一些權(quán)力。

“人”作為一種資源，甚至作為核心資源，被納入企業(yè)管理決策當(dāng)中，這不僅使人力資源管理的優(yōu)勢得以充分的發(fā)揮，更會給企業(yè)的整個(gè)管理機(jī)制注入生機(jī)和活力。 現(xiàn)代人事管理的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)就是“吸引人才、善用人才和發(fā)展人才”。（完）