為什么同樣進(jìn)一家公司，同樣的環(huán)境，同樣的培訓(xùn)，同樣的上級(jí)，一些人在過(guò)了幾年后發(fā)展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于對(duì)工作的認(rèn)知和職業(yè)基本意識(shí)的不同。以下我就員工的工作意識(shí)和方法、思路做一個(gè)總結(jié)，我把他稱作職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)的“七項(xiàng)修煉”。      

第一項(xiàng)修煉、問(wèn)題意識(shí)

如何懂得問(wèn)“為什么？”這是個(gè)問(wèn)題。很多人在工作中不懂得問(wèn)為什么，導(dǎo)致工作不改進(jìn)，成長(zhǎng)速度慢，每天做重復(fù)的工作，停步不前，固步自封。在寫(xiě)自己的工作經(jīng)歷時(shí)，工作履歷寫(xiě)了一大串，問(wèn)問(wèn)每項(xiàng)工作學(xué)到了什么，自己有什么特長(zhǎng)，往往給我的回答都是幾年的重復(fù)工作，漫無(wú)思緒，原地踏步。養(yǎng)成問(wèn)“為什么”的習(xí)慣是優(yōu)秀職業(yè)人的殺手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一種敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。那如何培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)能力呢？第一、對(duì)待工作要敬業(yè)，在不明白的時(shí)候，當(dāng)前的工作就是最好的，全身心的投入；第二、不斷的學(xué)習(xí)本行業(yè)的基礎(chǔ)和前沿知識(shí)，成為本行業(yè)的專家；第三、對(duì)工作的問(wèn)題和公司的問(wèn)題和行為，要用心思考，不能視而不見(jiàn)，充耳不聞，要注意觀察；第四、碰到任何問(wèn)題養(yǎng)成問(wèn)五個(gè)為什么的習(xí)慣，俗話就是打破沙鍋問(wèn)到底，找出解決方案。

第二項(xiàng)修煉、時(shí)間意識(shí)

人的生命是有限的，工作的時(shí)間更短，如何做到在有限的工作時(shí)間內(nèi)拓展生命的寬度，如何利用有限的工作時(shí)間創(chuàng)造無(wú)限的生命價(jià)值。從古至今，珍惜時(shí)間就被無(wú)數(shù)多的偉人奉為座右銘。時(shí)間對(duì)于我們每個(gè)職業(yè)人都是公平的，我們?cè)鯓硬拍芨玫睦脮r(shí)間讓我們的成長(zhǎng)速度更快？一是在上班時(shí)間之外計(jì)劃一個(gè)集中的時(shí)間（比如晚8：00-10：00，或早5：00-7：00）抓緊學(xué)習(xí)本行業(yè)、本職業(yè)有用的知識(shí)和技能；二是在公司中（或者社會(huì)企業(yè)中）樹(shù)立你自己努力的一個(gè)標(biāo)桿，向他學(xué)習(xí)，以他為榜樣，學(xué)習(xí)他的思考模式、行為方式等；三是在我們的客戶中要培養(yǎng)幾個(gè)你的鐵桿客戶，真正的朋友，經(jīng)常的傾聽(tīng)他們的聲音，這會(huì)對(duì)你的幫助很大；四就是建議大家經(jīng)常去圖書(shū)館。讀書(shū)可以改變命運(yùn)，我們這些從農(nóng)村讀書(shū)出來(lái)的新城里人應(yīng)該要明白這個(gè)道理。

第三項(xiàng)修煉、目的意識(shí)（成果意識(shí)）

花開(kāi)的再漂亮，也沒(méi)有果實(shí)豐滿。你的崗位是做什么的？崗位的真正價(jià)值是什么？我做這項(xiàng)工作的意義和含義？做了這件事對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生什么后果呢？基本上企業(yè)經(jīng)營(yíng)到最后都是以結(jié)果說(shuō)話的，IT行業(yè)尤其重視結(jié)果導(dǎo)向，如果公司招不到人，那一定是人力資源的責(zé)任。我們一定要養(yǎng)成結(jié)果導(dǎo)向的思維，這可以使我們少走很多彎路。

我們要避免象電影《誘惑》的女主角一樣，在瘋狂的進(jìn)行著婚外戀的時(shí)候，沒(méi)有考慮后果（目的），最后導(dǎo)致了情人、自己、丈夫三敗具傷的悲劇的收?qǐng)?。?qǐng)看下回的責(zé)任意識(shí)。

第四項(xiàng)修煉、責(zé)任意識(shí)
逃避是人的的天性，為什么？那是因?yàn)槲覀兒ε拢ε滤劳?、害怕失去、害怕被上?jí)罵！這是我們?nèi)诵缘娜觞c(diǎn)！我們要對(duì)我們的行為負(fù)責(zé)。我從報(bào)紙上看到很多杭州一個(gè)26歲的撞死人的肇事富家子弟逃逸，后來(lái)被抓。有記者問(wèn)為什么要逃，他的回答讓我噴飯：“我想叫我媽媽來(lái)處理！”每一位父母都要引以為戒，思考我們的教育問(wèn)題。

我們要時(shí)刻樹(shù)立：我是責(zé)任人，這事我負(fù)責(zé)！凡事到我為止的意識(shí)。我開(kāi)句玩笑說(shuō)：“檢驗(yàn)一個(gè)男朋友是否可以成為丈夫，不在于他對(duì)你態(tài)度如何，如何哄你開(kāi)心，是否處處照顧你，而是他的責(zé)任意識(shí)強(qiáng)嗎？負(fù)責(zé)任嗎？”可惜我往往看到報(bào)紙上登出來(lái)的很多傻女人都是婚前十分浪漫，婚后狂風(fēng)暴雨，最后只落得一聲嘆息：“子是中山狼，得志便猖狂”“無(wú)可奈何花落去，何時(shí)才得良人歸！”

第五項(xiàng)修煉、客戶（服務(wù)）意識(shí)

“臉笑、嘴甜、腰軟”，這是服務(wù)意識(shí)的具體體現(xiàn)，我們的工作就是服務(wù)于他人，是工作價(jià)值的體現(xiàn)，你基本上為越多人服務(wù)，你的個(gè)人價(jià)值就越高，而服務(wù)的質(zhì)量體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值所在。如果在公司中，沒(méi)有人對(duì)你提需求了；如果外部的客戶再也沒(méi)有電話給你了，那你就應(yīng)該好好考慮一下你的工作是否有存在的必要性。謙卑、禮貌不代表我們的低下，而是內(nèi)心強(qiáng)大的一種表現(xiàn)。

服務(wù)意識(shí)是職業(yè)人最基本的職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

第六項(xiàng)修煉、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

鼓勵(lì)、相互的鼓勵(lì)可以產(chǎn)生莫大的力量，1+1?2，魔戒中的哈比特人佛羅多和山姆之間真誠(chéng)的鼓勵(lì)、肯定、相互的協(xié)助是最終他們完成毀滅魔戒的最重要力量，記憶中最深刻的一句話是佛羅多在第二集中快結(jié)束時(shí)說(shuō)的一句話：“山姆，你真是一個(gè)勇敢的人，沒(méi)有你，我早已支撐不下去！”因此，團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)就是：融入，合作、鼓勵(lì)、建設(shè)性的意見(jiàn)、相互協(xié)作。

不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)；十年修的同船渡，五十年修的共事緣；每一個(gè)人都應(yīng)該珍惜自己是團(tuán)隊(duì)中的成員。我們要盡量避免危害團(tuán)隊(duì)精神行為的出現(xiàn)。很多的企業(yè)和員工之間有很多的矛盾，一下子這個(gè)把這個(gè)告了，一下子又上法院等等社會(huì)之怪現(xiàn)狀都是對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的不理解。國(guó)家都在倡導(dǎo)“和諧社會(huì)”，公司也一樣，但是我們要鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突，什么是建設(shè)性的沖突？就是“對(duì)事不對(duì)人”“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步”。

第七項(xiàng)修煉、成本意識(shí)
自己當(dāng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者的人都應(yīng)該有成本意識(shí)。“自己當(dāng)老板”是很多職業(yè)人的夢(mèng)想，成本意識(shí)就是分析自己盈利模式，你在崗位上一天的盈虧平衡點(diǎn)在哪里，今天我給公司賺錢(qián)了嗎？虧的話虧了多少？應(yīng)該時(shí)刻記在心中。我們講要做好一件事，除了目標(biāo)、思路、方法以外，還需要成本意識(shí)，檢驗(yàn)一個(gè)方案是否是一個(gè)好方案，除了結(jié)果、思路、方法如何以外，很重要的一環(huán)就是成本，投入產(chǎn)出如