隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,市場需求越來越多樣化,使企業(yè)管理層所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜,在很多情況下,單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的信息并采取切實(shí)高效的行動,所有這些都要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作。因而團(tuán)隊(duì)精神就顯得越來越重要,尤其是在軟件項(xiàng)目開發(fā)中,這種精神更是發(fā)揮的淋漓盡致。
說到團(tuán)隊(duì)精神,我們首先應(yīng)該知道什么是團(tuán)隊(duì)。所謂團(tuán)隊(duì),是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果,更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化,它還強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn),能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果,這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和,即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和 。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個使各個成員能夠信服的目標(biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動力和奉獻(xiàn)精神,為工作注入無窮無盡的能量。
團(tuán)隊(duì)是應(yīng)組織外部環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化而產(chǎn)生的。隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化的發(fā)展趨勢,為了適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境、迅速對客戶的需求做出反應(yīng),組織中的很多工作需要以項(xiàng)目的形式來解決,因而就需要組建臨時性的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
光有了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還不行,如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好這個團(tuán)隊(duì)才是最重要的。一個團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的好壞直接影響著整個項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施。那么,什么是團(tuán)隊(duì)管理呢?我們先來看簡單的例子:如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結(jié)果就大不一樣了。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個個獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)。沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置,達(dá)到合理的互補(bǔ),決定了這個團(tuán)隊(duì)的基本要素。有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行?;炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛,意味著項(xiàng)目成功了一半。項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于一個攪拌機(jī),組織會議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動,與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策。
其次,開發(fā)文檔在整個項(xiàng)目開發(fā)過程中也占有重要的地位。在軟件項(xiàng)目進(jìn)度安排中我們已經(jīng)把寫文檔的時間也規(guī)劃進(jìn)去了,這里雖然是寫文檔,其實(shí)是設(shè)計(jì)程序,整理一下思路與架構(gòu),磨刀不誤砍柴工,這樣在實(shí)際寫代碼時會流暢很多,節(jié)省時間,因此可以說真正有思想性的東西都在寫文檔這段時間內(nèi)完成了。當(dāng)然我們這里的文檔格式不像ISO那樣規(guī)定了條條框框,但對于幾個主要點(diǎn)一般來說是需要說明的。要求寫的文檔能讓他人比較容易地看明白,能把問題講清楚,能反映你的設(shè)計(jì)思想。軟件計(jì)劃中需要寫明的是本項(xiàng)目完成的任務(wù)和主要目標(biāo),人員的分配和開發(fā)進(jìn)度的安排;軟件需求規(guī)格說明書主要包括系統(tǒng)流程圖、E-R圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等;軟件設(shè)計(jì)說明書主要包括功能結(jié)構(gòu)圖和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),主要描述實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目的主要功能之間的關(guān)系以及數(shù)據(jù)庫中各元素和表之間的關(guān)系。
我們從理論上掌握軟件工程,可行性研究,需求分析,形式化說明,總體設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn),維護(hù),面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)導(dǎo)論,面向?qū)ο蠓治?,設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn),還有軟件工程管理,使我們系統(tǒng)的了解軟件工程這門課程。但是理論不是實(shí)踐。軟件工程主要講述軟件開發(fā)的道理,基本上是軟件實(shí)踐者的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的總結(jié)。軟件工程的觀念、方法、策略和規(guī)范都是樸實(shí)無華的,平凡之人皆可領(lǐng)會,關(guān)鍵在于運(yùn)用。我們不可以把軟件工程方法看成是諸葛亮的錦囊妙計(jì)─—在出了問題后才打開看看,而應(yīng)該事先掌握,預(yù)料將要出現(xiàn)的問題,控制每個實(shí)踐環(huán)節(jié),并防患于未然。研究軟件工程永遠(yuǎn)做不到理論家那么瀟灑:定理證明了,就完事。
另外這次實(shí)驗(yàn)使我深刻體會到了LEADER的團(tuán)隊(duì)的重要性??梢孕蜗蟮谋扔鳛槭墙?jīng)營一個加工廠或一個飯店,經(jīng)理們可以不必懂技術(shù)。因?yàn)樗麄兊某WR,以及通過耳聞目睹或者咨詢都能解決實(shí)踐中的問題。在軟件領(lǐng)域,技術(shù)的力量是無窮的,一天之內(nèi)就可使整個產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨變。也許你在商業(yè)上很精明,但無法保證自己在技術(shù)浪潮中安然無恙。軟件公司的各級經(jīng)理最好既精通技術(shù)又懂管理。 一個出色的領(lǐng)導(dǎo),加上一支技術(shù)過硬的隊(duì)伍,才有可能創(chuàng)造業(yè)績。不能光指望請來孫子或諸葛亮當(dāng)教練,就能讓弱不禁風(fēng)的男足去捧世界杯。我們深刻意識到:好兵好將都不是天生的,是后天練出來的;既要學(xué)會冷靜地分析問題,又要充滿激情地去工作。
最后也就是開發(fā)過程中的失敗和錯誤。不管是生活或工作,人們都應(yīng)該向錯誤與失敗學(xué)習(xí),目的是讓我們在短暫的健康年華中少犯錯誤、少失敗,多做幾件正確的對社會有貢獻(xiàn)的事導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失敗的因素很多,如果不去找借口的話,就會發(fā)現(xiàn)錯誤的根源在自己身上:知識貧乏、才能低下、經(jīng)驗(yàn)不足、驕傲自負(fù)……。我們必須正視自身的不足與缺點(diǎn),才會學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)??扇藗兂S刑嗟奶摌s,為了克服心理障礙,白白浪費(fèi)了很多本該用于創(chuàng)造的精力。我們在遭受項(xiàng)目失敗并開始反省時,不是就事論事地僅把眼光鎖在特定的項(xiàng)目上,而是吃一塹長一智才,使團(tuán)隊(duì)少犯同樣的錯誤。